Un accès numérique immédiat

Les formules TCF En Ligne donnent accès à des contenus numériques de préparation au TCF Canada. Aucun produit physique n’est expédié. L’accès commence après la confirmation du paiement.

Durée d’accès et annulation

Chaque formule correspond à un paiement unique pour la durée indiquée au moment de la commande. L’accès ne se renouvelle pas automatiquement et aucun prélèvement récurrent n’est effectué.

À la fin de la période achetée, l’accès expire. Pour continuer à utiliser la plateforme, une nouvelle commande doit être effectuée manuellement.

Une interruption anticipée de l’accès ne donne pas droit à un remboursement au prorata de la période non utilisée.

Conditions de remboursement

• Dans les 24 heures suivant l’achat : une demande de remboursement intégral peut être acceptée si aucun test, corrigé, fichier audio, texte ou ressource d’expression n’a été consulté.
• Après 24 heures ou après consultation du contenu : le remboursement intégral n’est normalement pas accordé. Une solution partielle ou un crédit peut être proposé au cas par cas, à la discrétion de TCF En Ligne.

Les résultats obtenus au TCF officiel dépendent de nombreux facteurs. L’achat d’une préparation ne constitue pas une garantie de score ou de niveau.

Comment envoyer une demande

1. Écrivez à [email protected].
2. Indiquez l’adresse e-mail utilisée lors de la commande et votre numéro de commande.
3. Expliquez brièvement le motif de la demande.

Ces informations permettent de retrouver la transaction et de vérifier si les conditions de remboursement sont remplies.

Contacter l’assistance

Modification de la politique

TCF En Ligne peut mettre à jour cette politique afin de refléter l’évolution du service ou des obligations applicables. La version publiée sur cette page est celle qui s’applique à compter de sa date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 20 août 2026.