Responsable du traitement

TCF En Ligne, accessible à l’adresse tcfenligne.com, est responsable des données traitées dans le cadre de la plateforme et de ses services.

Données qui peuvent être traitées

Selon les fonctionnalités que vous utilisez, TCF En Ligne peut traiter :

• vos informations de compte et de contact, notamment votre nom et votre adresse e-mail;
• les informations nécessaires à la gestion d’une commande, sans stocker le numéro complet de votre carte bancaire;
• vos activités de préparation, réponses, résultats et progression sur la plateforme;
• les messages envoyés à l’assistance;
• des données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil et les journaux de sécurité;
• des données de mesure d’audience ou de publicité lorsque les cookies correspondants sont autorisés.

Pourquoi ces données sont utilisées

• créer et administrer votre compte;
• traiter les commandes et fournir l’accès acheté;
• afficher vos tests, résultats et progression;
• répondre aux demandes d’assistance ou de remboursement;
• sécuriser la plateforme, prévenir les abus et diagnostiquer les problèmes techniques;
• mesurer et améliorer le service;
• envoyer des informations commerciales lorsque vous y avez consenti et vous permettre de vous désabonner.

Le traitement repose, selon le cas, sur l’exécution du service demandé, votre consentement, les intérêts légitimes liés à la sécurité et à l’amélioration du service, ou les obligations applicables.

Prestataires et destinataires

Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service : hébergement, messagerie, paiement, assistance, sécurité, mesure d’audience ou publicité. Ils ne doivent utiliser les données que pour fournir leurs services à TCF En Ligne et selon leurs propres obligations.

TCF En Ligne ne vend pas le numéro complet de votre carte bancaire et ne le stocke pas dans l’espace de préparation. Les paiements sont traités par les prestataires proposés lors de la commande.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, à la gestion de la relation client, à la sécurité et au respect des obligations applicables. Certaines informations liées aux commandes peuvent devoir être conservées plus longtemps. Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, elles sont supprimées ou rendues anonymes.

Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, vous opposer à certains traitements, demander leur limitation ou retirer votre consentement pour l’avenir.

Envoyez votre demande à [email protected]. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour protéger votre compte et éviter une divulgation à une autre personne. Vous pouvez également contacter l’autorité de protection des données compétente dans votre lieu de résidence.

Cookies et technologies similaires

Les cookies techniques servent au fonctionnement du compte, de la commande, de la sécurité et des préférences. D’autres cookies peuvent mesurer l’audience ou soutenir les campagnes publicitaires, notamment au moyen de services Google ou Meta, lorsque leur utilisation est autorisée.

Vous pouvez gérer vos choix dans l’outil de consentement affiché sur le site et dans les réglages de votre navigateur. Le refus de certains cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux informations publiques, mais le blocage des cookies techniques peut perturber le compte ou la commande.

Sécurité et mises à jour

TCF En Ligne applique des mesures techniques et organisationnelles destinées à limiter l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive des données. Aucun service en ligne ne peut toutefois garantir un risque nul.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du service, des prestataires ou des obligations applicables. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : 20 août 2026.